Ba nguyên nhân chính dẫn đến cháy xe điện
Phần lớn xe điện bắt lửa đều xuất phát từ ba nhóm nguyên nhân chính, và cả ba đều liên quan đến cách xe được sử dụng hoặc sửa chữa sau khi xuất xưởng.
- Sạc sai cách hoặc dùng bộ sạc không tương thích: khi thay thế bộ sạc không chính hãng, hoặc để xe sạc trong không gian kín, bình điện chịu áp lực vượt ngưỡng cho phép. Nhiệt độ môi trường cao trong mùa hè càng rút ngắn thời gian để sự cố xảy ra.
- Độ chế, thay IC hoặc động cơ ngoài hệ thống chính hãng: việc nâng cấp tốc độ hoặc công suất thông qua các linh kiện ngoài luồng tạo ra sự mất đồng bộ giữa các hệ thống điện trong xe. Các linh kiện này không được kiểm định và không được thiết kế để phối hợp với phần còn lại của xe, dẫn đến nguy cơ phát nhiệt và cháy nổ.
- Thay linh kiện tại cơ sở không chuyên: linh kiện trôi nổi được lắp vào xe thường không gây ra sự cố ngay lập tức, nhưng rủi ro tích lũy theo từng ki lô mét sử dụng. Đến khi có dấu hiệu bất thường, thiệt hại thường đã vượt ra ngoài phần linh kiện bị thay thế.
Xe điện vốn an toàn nếu được sử dụng và bảo dưỡng đúng cách. Phần lớn sự cố xảy ra khi xe bị can thiệp theo cách mà kết cấu gốc không được thiết kế để chịu đựng.
Độ chế và thay linh kiện ngoài hệ thống: chính sách bảo hành sẽ không còn hiệu lực
Chính sách bảo hành của Dibao bao gồm: Bảo hành khung sườn và động cơ xe 36 tháng; bảo hành điều tốc, sạc điện và linh kiện điện từ 24 tháng; và bảo hành bình ắc quy 18-24 tháng.
Các trường hợp dưới đây sẽ không thuộc diện bảo hành:
- Xe đã được sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu bởi bên ngoài hệ thống đại lý Dibao
- Linh kiện và phụ tùng không chính hãng hoặc không được chỉ định bởi nhà sản xuất được thay thế vào xe
- Xe sử dụng sai điện áp quy định
- Linh kiện đã bị tháo rời hoặc không còn nguyên niêm phong của nhà sản xuất.
Mỗi mẫu xe Dibao là một hệ thống kỹ thuật hoàn chỉnh. Động cơ Dibao QS, ắc quy Thiên Năng, hệ thống điện và IC điều khiển được lựa chọn và kiểm định để hoạt động đồng bộ với nhau, đảm bảo hiệu suất và an toàn trong điều kiện thực tế tại Việt Nam, kể cả trong mùa hè với nhiệt độ môi trường cao.
Khi người dùng giữ nguyên kết cấu gốc và bảo dưỡng định kỳ tại hệ thống đại lý chính hãng, chính sách bảo hành của Dibao luôn có hiệu lực như một cam kết rõ ràng. Hơn 400 đại lý tại 34 tỉnh thành là nơi người dùng có thể quay lại bất cứ khi nào cần kiểm tra, bảo dưỡng hoặc xử lý sự cố.